Systemintegration

Ihre Systeme sollen zusammenarbeiten. Ihr Team soll weniger doppelt erfassen.

Systemintegration verbindet vorhandene Programme, damit Daten zwischen ihnen übertragen werden können. Wir beginnen mit einem konkreten Ablauf: Welche Angaben werden heute doppelt erfasst und wo werden sie anschließend gebraucht?

Schematische Verbindung von CRM, ERP, Dokumenten und Auswertung über Schnittstellen.
Vereinfachte Darstellung unserer Vorgehensweise.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Dieselben Daten werden mehrfach erfasst.

Informationen werden manuell zwischen Anwendungen übertragen.

Listen widersprechen sich.

Unterschiedliche Datenstände erschweren Auswertungen und die tägliche Arbeit.

Fehler bleiben lange unbemerkt.

Für Übergaben zwischen Systemen fehlen klare Prüfungen und Zuständigkeiten.

Unsere Unterstützung

Was wir für Sie übernehmen.

Wir klären zuerst Ihre Ausgangslage. Daraus entsteht ein abgegrenzter Auftrag mit nachvollziehbaren Aufgaben.

01

Datenflüsse verstehen

Wir erfassen, welche Informationen wo entstehen, benötigt und gepflegt werden.

Damit Sie weiterkommen

Beschriebener Datenfluss und führende Systeme

Bestandsaufnahme
QuelleDatenfelderEmpfängerVerantwortliche
02

Schnittstellen prüfen

Wir klären technische Möglichkeiten, Zugriffsrechte und Abhängigkeiten mit den beteiligten Systemverantwortlichen.

Damit Sie weiterkommen

Abgestimmte Schnittstellen und Datenregeln

Prüfpunkte im Zusammenhang
VerfügbarkeitGibt es eine nutzbare Schnittstelle?
DatenformatPassen die Daten zueinander?
ZugriffWelche Rechte werden benötigt?
FehlerfälleWas passiert bei fehlenden Daten?
03

Verbindung gemeinsam umsetzen

Wir definieren Datenzuordnung, Übergaben und Fehlerbehandlung und setzen die Verbindung gemeinsam mit den jeweiligen Software-Dienstleistern um. Dabei übernehmen wir die vereinbarten Arbeitspakete.

Damit Sie weiterkommen

Getestete Übertragung einschließlich Fehlerfällen

Arbeitsgrundlage
01
Zuordnung
02
Übertragung
03
Test
04
Abnahme
Nachvollziehbar dokumentiert
04

Betrieb absichern

Tests, Dokumentation und Zuständigkeiten helfen, die Verbindung später nachvollziehbar zu betreiben.

Damit Sie weiterkommen

Geklärte Verantwortung für den Betrieb

  1. 1Überwachung
  2. 2Fehlermeldung
  3. 3Wiederanlauf

So wird die Leistung greifbar

Was sich im Arbeitsalltag verändern kann.

Typische Aufgaben, unser Vorgehen und das angestrebte Ergebnis. Die Beispiele erläutern mögliche Abläufe und sind keine Kundenberichte.

Auftragsbearbeitung

Kundendaten nur einmal pflegen.

Die AusgangslageVertrieb und Auftragsbearbeitung erfassen dieselben Stammdaten in verschiedenen Anwendungen.

Unser BeitragWir bestimmen, welches System die maßgeblichen Daten enthält, ordnen Datenfelder zu und klären Änderungs- und Fehlerfälle. Eine geeignete Schnittstelle überträgt die vereinbarten Informationen.

Ihr NutzenEin beschriebener Datenfluss mit klaren Regeln für Aktualisierung und Fehlerbearbeitung.

So kann es aussehen
Führende Daten
SchnittstelleZuständigkeiten & Regeln
Auftragssystem
Fachanwendung
Vereinfachte Darstellung eines möglichen Ablaufs

Betrieb

Was passiert, wenn eine Übertragung fehlschlägt?

Die AusgangslageEine Verbindung läuft, aber niemand bemerkt fehlende oder doppelte Datensätze rechtzeitig.

Unser BeitragWir planen Protokollierung, Meldung und erneute Verarbeitung. Testfälle umfassen auch unvollständige Daten und nicht erreichbare Systeme.

Ihr NutzenVerantwortliche können Fehler erkennen und nachvollziehbar bearbeiten.

So kann es aussehen
ÜbertragungAusgangspunkt
Fehler erkennen & meldenAbstimmen & prüfen
Kontrolliert verarbeitenGeprüftes Ergebnis
Vereinfachte Darstellung eines möglichen Ablaufs

Vom Anliegen zum Arbeitsergebnis

So gehen wir gemeinsam vor.

Aufgaben, Mitwirkung und Aufwand werden vor dem Start geklärt. Diese Schritte geben Ihrem Vorhaben einen nachvollziehbaren Rahmen.

01

Datenfluss erfassen

Wir beschreiben mit Ihrem Team, welche Daten wo gepflegt und wo benötigt werden. Gemeinsam legen wir fest, welches System bei widersprüchlichen Angaben maßgeblich ist.

Was daraus entstehtBeschriebener Datenfluss und Schnittstellenkonzept
02

Schnittstelle testen

Wir setzen die beauftragte Verbindung um und prüfen typische sowie fehlerhafte Übertragungen. Ihr Team bestätigt, ob die Daten für den nächsten Arbeitsschritt richtig ankommen.

Was daraus entstehtGetestete Verbindung im beauftragten Umfang
03

Betrieb regeln

Wir dokumentieren Datenregeln, Fehlermeldungen und Zuständigkeiten. Damit ist geklärt, wer eine Störung bearbeitet und wie eine Übertragung erneut gestartet wird.

Was daraus entstehtDokumentation für Betrieb und Fehlerbearbeitung

Ihre IT und bestehende Partner bleiben eingebunden.

Sie legen Ziele fest und geben Entscheidungen frei. Wir übernehmen die vereinbarten Arbeitsaufgaben und dokumentieren Ergebnisse. Für Umsetzung und Betrieb stimmen wir Zuständigkeiten gemeinsam ab.

Ein sinnvoller Einstieg

Daten werden mehrfach erfasst.

Das hilft für das erste Gespräch.

Zeigen Sie einen konkreten Ablauf und die beteiligten Anwendungen.

So beginnen wir.

Wir prüfen den Datenfluss und die verfügbaren Schnittstellen.

Anliegen besprechen

Aufgaben und Grenzen

Leistungsumfang auf einen Blick

Einmalig umsetzen

  • Datenflüsse, Schnittstellen, Zugriffsrechte und Abhängigkeiten prüfen.
  • Datenzuordnung, Übertragung und Fehlerbehandlung gemeinsam mit den jeweiligen Software-Dienstleistern umsetzen; Tests, Dokumentation und Zuständigkeiten abstimmen.

Laufend betreuen

  • Nach der Übergabe koordinieren wir Anpassungen und Störungen an Schnittstellen mit den jeweiligen Software-Dienstleistern – im vereinbarten Umfang.

Nicht automatisch enthalten

  • Die technische Machbarkeit hängt von verfügbaren Schnittstellen, Zugriffsrechten und Lizenzbedingungen ab.
  • Zusätzliche Komponenten werden vor der Umsetzung benannt.

Automatisierungen brauchen oft verbundene Systeme – und umgekehrt.

Ihre Fragen. Verständlich beantwortet.

Was vor Ihrem Vorhaben wichtig ist.

Kosten, Vorgehen und die Zusammenarbeit mit Ihrer vorhandenen IT.

Können Sie unsere vorhandenen Programme miteinander verbinden?

Wir prüfen die verfügbaren Schnittstellen, Zugriffsrechte und Lizenzbedingungen der beteiligten Anwendungen. Erst dann lässt sich beurteilen, welche Verbindung technisch möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist.

Lohnt sich eine Schnittstelle für einen kleinen manuellen Arbeitsschritt?

Dazu betrachten wir Häufigkeit, Bearbeitungsaufwand und Fehlerfolgen sowie die Kosten für Umsetzung und Betrieb. Ein selten benötigter Vorgang muss nicht automatisiert werden.

Was passiert, wenn eine Datenübertragung fehlschlägt?

Fehlererkennung und Bearbeitung gehören in das Schnittstellenkonzept. Wir legen fest, wie Fehler erkennbar werden, wer zuständig ist und wie Daten kontrolliert erneut verarbeitet werden können.

Müssen wir dafür neue Software kaufen?

Nicht grundsätzlich. Ausgangspunkt sind Ihre vorhandenen Systeme. Falls zusätzliche Komponenten nötig sind, benennen wir das vor der Umsetzung.

Das könnte ebenfalls zu Ihrer Aufgabe passen.

Was möchten Sie mit Ihrer IT verändern?

Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Gemeinsam klären wir, welche Unterstützung passt und welche Informationen für den nächsten Schritt benötigt werden.